个人对深圳宝乐的严重失望

sanmlee

一直以来，宝乐在大家的眼里还是比较实在的。维修的技术高，价格合理，老板还曾经获奖什么什么的。 但是最近发生了一件事情，让我难以去信服他的水平了。 前些日子买了辆二手车，06年的宝马，当时是在奥康达购买的，因为买来也是放在广州临时用几年，所以不想花太多成本，在奥康达看中以后，那边说可以去检测，提到去香蜜湖的宝马维修厂，一说我就想到了宝乐，也就同意了。在宝乐折腾了一下午，说这个车性能不错，老师傅目测一看也没有什么问题，电脑也没有查出太多的情况，是个正常的车，所以基于这样的检测情况下我购买了。 前天放在广州用 时候，发现出了点小问题，安全气囊在报警，为了生命的安全，还是要去检查一下，在广州的宝马4S店进行检测，一开引擎盖，维修部的师傅就说你这个车在什么地方维修过，我说是二手车额，之前的情况不清楚，但是在深圳的宝马维修厂没有提到这点，维修部师傅说，这个车一眼就看出有维修的痕迹在，为什么你买的时候维修厂的人没有告诉你吗？ 当时列举了几点： 1，悬挂的螺丝有喷漆的痕迹，本来这个螺丝是不能有油漆存在，因为会引起电路问题的故障。 2，车全身喷漆过，原装宝马车漆比较粗，这个车纹路比较细腻。 3，后尾箱左边缝隙较宽，当时的推断是可能发生碰撞，在处理的时候没有把这个做好，造成2边缝隙不一致，而且前保险杠右边重新修复的水平较差，摸灰比较后，造成2边的安全杠也不太一致。 这些是维修部的师傅一开盖就发现的问题，而在宝乐是压根没有提到，我交钱做的所谓的检测估计就是量胎压、看看机油什么的吧，所以难以信服他们的维修水平了。 今天拿到了4S店的检测报告了，准备做其他的打算，但是在这里，我也想到了这些事情，所以也来和各位交流一下。 个人对于宝乐严重失去信心。

daniel

1.首先,买的所有2手的BMW都应该去的是4S检查,,,,,最少可以知道是什么底细. 2.有这个问题,我表示慰问也遗憾,,但是你要找的是源头,,也就是AKD. 3.所有的2手车都存在运气问题,,你今天没有高血压,不代表明天没有 4.老庞,,你看到这个帖子了吗?请出面澄清一下,,,,顾客的投诉一定有道理,,,,他的车开过去如果有告诉您是2手车,请您帮忙看看有没有什么问题的话,,,您就应该站在客户立场的处理, 具我对宝乐的了解,,,,应该有误会,,,建议楼主和老庞亲自联系.. 关心进一步的结果.... 同时也请AKD出面说明.......

sanmlee

这个贴并没有其他意思，各位看服务也是每个人的要求不一样而已。 只是今天拿到4S店的检测报告以后想起了，既然在4S店的维修部人开盖就能看出的问题，（不説检测后发现了一些其他问题）。而在宝乐是压根就没有提及到，当时送去宝乐检测的时候也告诉他们是二手车，希望他们在专业的角度上，可以更仔细的给一些建议，宝乐的人员还告诉我的是宝乐的老板获得宝马的什么维修的大奖什么的，所以在这方面我特别的失望。一个在国际比赛中获奖的维修大师居然不如一个维修部的接待主管。呵呵~

kim778899

公关危机

裸体蟑螂

宝乐里不是每个师傅都获奖了！！里面有些小弟的技术确实还有待加强！水平有参差！ 咳咳！老庞，我的车也碰到一次！快1年前的事了！想跟老庞讲要点补偿 ^_^^_^^_^，忘了！后视镜故障，你们小弟检查说马达坏了，需换总成，报价3K! 还不包括检测费700！ 我看手套箱下那么多保险丝，马达坏的可能是烧了，但要烧先烧保险丝的！所以不信那么容易坏！后来去了另一论坛合作维修店，人家是主修修赛欧滴！师傅检查后发现是线断了！300块搞定。小弟拆我2个车门边收工时费700，还没找到问题所在！！误导了方向

南方

我慕名去过大家中意的某处 1安装前杠碳纤,宝马原装件,6千多购进,其实安装很简单也许五分钟足够了,只需要打一点点胶就行,不需做任何改动,工费两百不算啥,可回去后发现被搞出裂缝......因对方态度诚恳,本人向来服软,,无语走人!!! 2因喜欢新款尾灯,买好尾灯去改装,反复折腾,搞不掂,查资料后被告知需时一两天,要"猜"这拆那,需大动手术,最后在我打算装回旧的绝望时刻,被我碰到大大好人绿绿,才幸免于难........安装款照付. 3更换全套原装M金属内饰,曰需一天时间,返身去4S不到一个钟完工. 4其间还换过机油,大桶装"金美孚",冷车时机头巨响!汽门敲击缸盖声,油耗飙高5个,去电查问,被告之正常,请放心使用,傻瓜才信!!紧急赶去森那美换回原装机油后一切迅速恢复正常. 5换过前皮后,至今冷车时动静都好大,钢钢的!但是皮是自己带去的虽然供货方承诺假一赔十!...自认了. 在经历了总总后,我觉得自己根本就不缺那几个钱,去那也根本省不下几个钱,修理厂分一二类,价格服务完全没有可对比性,吃一亏长一智吧.:default202:

zjet

我个人觉得,大家的意见是宝乐改进的动力,个人认为日常修理老庞也不会亲力自为,更多的是管理和指导,上面几位有意见的,我也相信一定有其事发生,我也相信其中一定有服务不周到的地方,我也相信宝乐有些人的技术有待改进的地方,只要对广大车友们有益的,有利于大家更好的修车,请大家畅所欲言! 不管是认识不认识的,了解不了解的,只要进门就是客,一定要全心全意,一点也不能马虎! 希望大家多做诤友,为将来更好地为广大车友们提供更好的服务而努力!

sanmlee

晕死，难不成换的机油有问题？530I市区19个油正常吗？我也是买了以后直接放去换了机油，好像900多吧。昨天在4S店看了，也就1000多，贵不到200块，看来以后还是要做琢磨了！ 楼上的，我都没有用谴责这个词，已经是很理性了吧，总不成发生了些事情还不说，你看，这一下也出了很多事情了不是。

daniel

AKD还没有进来?

慧妍

庞经理因有事回了老家，他已得知此事。现在我们维修厂正在着手调查此事。 谢谢大家提出的意见！