我在宝骏修宝马

梓轩 · 发表于 2009-3-15 23:06:26

新买的车就这样表示同情

宝驴宝 · 发表于 2009-3-15 23:09:41

原帖由 风中之猪 于 2009-3-15 22:46 发表 ---------------楼主你爽了，我们家LD 惨了. (我们家LD 刚好是负责 BMW 危机公关的）。不过楼主说的属实的话，还是要挺你的。这种事情，最是烦心。

爽什么爽啊.才买了二年多几个月的车就出现这种问题.还会爽吗. 我说的当然是属实的啊.每次的维修单我都有.今天电视台也都拍了. 怎一个烦字了得... 你LD应该不是宝骏的吧...是在宝马中国的吧. 会怎么惨啊...希望你LD没事....不过觉得BMW危机公关的反应太慢了..事前我已和宝马中国说的很清楚了.他们也不重视这个后果

风中之猪 · 发表于 2009-3-15 23:19:40

原帖由 宝驴宝 于 2009-3-15 23:09 发表爽什么爽啊.才买了二年多几个月的车就出现这种问题.还会爽吗. 我说的当然是属实的啊.每次的维修单我都有.今天电视台也都拍了. 怎一个烦字了得... 你LD应该不是宝骏的吧...是在宝马中国的吧. 会怎么惨啊...希 ...

-------------呵呵，放心，不是宝骏的！。我们家LD是专门接这种危机公关的CASE（不接受4S 的指令的），至少说明， BMW 原厂应该是知道的，重视就不知道了，但是至少已经是直接follow了。

宝驴宝 · 发表于 2009-3-16 07:41:56

LD什么缩写啊.老公.老弟你LD知道这件事啊..... [ 本帖最后由宝驴宝于 2009-3-16 07:43 编辑 ]

baobao · 发表于 2009-3-16 11:04:43

LD似乎是领导吧，呵呵买车要碰运气，这个好像一直是潜规则，很难说应该怪谁，但修车、售后服务做不好，确实不应该。

COM · 发表于 2009-3-16 11:37:49

好同情楼主啊，我也是在宝骏买的，当初新车没2000公里就打不燃火，去修了几次太效率真是低啊，电脑升级几次都不行还是我自己上网查了资料说换个什么东东，给他门说了他门才想起来，这是什么4S店啊。说来说去就是店大欺人，以前我开现代的时候，服务态度好的多，我车在现代修，暂时没车，他还能送我到要去的地方，在宝骏车为解决打不了火的问题搞了几次每次都放好几天，也没说送我一次。想当初我去买车的时候那些SALES那态度（我买的是320，宝马里面最便宜的车，所以一般SALES都是爱理不理的）现在心里真是不爽，真是狗眼看人低，虽然我买的是40来W的车，你们做销售的员工也不是各个开760的吧，这么NB啊。

zj508 · 发表于 2009-3-16 12:33:37

买车时听销售说是宝马的质量问题，造成的车主的一些费用德国人都要报销，包括机票！ 37楼的车费，还有楼主的车费，什么费用也该提出来报销！中国人的习惯就是不太了解和注意自己的权利！在国外这些都该报销的！不是说消费这差这几个钱，这是我们的权利，也可以看出宝马对消费者的态度问题！ [ 本帖最后由 zj508 于 2009-3-16 12:34 编辑 ]

ansun · 发表于 2009-3-16 15:22:09

关注,同情,已前也老有这些问题

jamesxz · 发表于 2009-3-16 20:12:05

支持

可可 · 发表于 2009-3-16 20:41:04

最近小忙，很久末上来了，也很久末看贴回贴了，这贴竟激起我回贴的欲望！牛！有些话不吐不快！记得在刚拿到新车不久，我车钥匙上的那个BWM的标志就掉了，不知怎掉的，找也找不回来，（注：本人绝对没摔，第一，新的，我不舍得！第二，我每把车钥匙上都挂了一个玉环，要摔玉要先碎的！）大家想想那黑呼呼的车匙掉了那个唯一的亮点，那会是多难看！掉标志那个时间是在我收到中国宝马列新车客户回访电话之前，（这个电话相信大家刚拿新车不久都会接到嘀）不会超过买车后的两三个月内，我汗！电话来了，我很客气的把这个问题认真的反映给了他们，说明车匙标志虽小，细节虽小，拿在手上不美观，而且也关系到了BMW的形象问题等等，希望他们能够解决！他们很客气的让我找到卖车给我的4S店，还说他们也一定会给我一个回复。。。等到我的车去4S店做保养的时候，我又同样的认真的把这个问题反应给了4S客服，他们很惊讶很客气的告诉我说这个问题很少出现，他们一定会帮我和总部反映及跟进。。。反正当时我就觉得他们很客气很负责，我就也放心的等着了吧，我想我在买车这么短的时间内出的小问题，他们又这么客气，解决这个小小问题应该会很快的！（呵呵，客气。。这是BMW的最大最好服务！！！）我于是又满心希望的等待着。。。没隔多久，我的第二把钥匙上的车标志也掉了！我惊叹BMW的小手工，小细节了！！！我去4S修车车的一个小地方时，我再次很认真而且这次是很严肃的反映了这个问题，（到这时，我也还末收到中国宝马列所谓会给我的回复电话！）这次4S客服听完后，满脸为难的告知我，目前很多人的车钥匙出现了这个问题，以及修这个小东西手续有多复杂等等等一大通，以及有多么的不可能！我听晕了。。。难道我的理解力还是听力出了问题吗？第一次，他们说这问题很少出现，我自认倒霉！这次，他们改口说这个问题出现得很多了，我要怀疑自己的听力和理解力了！再纠缠下去，我不知道我会发生什么，我晕！（注：我是正宗中国人，我自小读中文书，说普通话，至小到现在写汉字！）我只有失望，我放弃！！！私下，我也想过N个办法，怎么把它处理好，但还是没弄好。。。幸好，我第二把车匙标志，当时被我捡回来了，用强力胶把它狠狠的粘上了！可怜我那另一把掉了车标志的钥匙，从那以后就被我深藏进了冷宫，现在都有点想不起在哪了。。。借此回贴，一吐心中恶气！打心底保佑我手上的这把车匙别再把标志掉了！！！也祝各位同学用车顺心！！！

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