大连一宝马车自燃 车主烧毁车游街维权

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<DIV class=bt_content> 今天是3月15日，消费者维权日。 就在14日，大连的一名“宝马”汽车消费者用一种让人惊讶的方式——拖车拉“宝马”，为自己维护权益。 从昨天中午12时开始，很多大连市民都看见，一辆清障车拖着一辆被烧毁的宝马X5吉普车出现在大连市区主要交通干道上，在宝马车身上的条幅赫然出现“宝马自燃，公司不受理”的字样。 在“3·15”的前一天，为何出现这样的一幕？而作为宝马车的消费者，为何要选择这样一种“过激”的维权方式？带着诸多疑问，记者赶到了大连跟踪采访了此事。 一次引人关注的游街 昨天中午12时，大连市民王刚正同女朋友逛街，突然被路上发生的一幕吸引—— 只见一辆道路清障拖车拉着一辆已经被烧毁的汽车游街，汽车的两侧悬挂的条幅上写着“宝马自燃，公司不受理”的字样。记者看到，由于汽车经过大火“洗礼”，除了后轮能正常工作外，其他部位已经面目全非，但是从外形上还是看出这是一辆吉普车。 对于眼前的一幕，很多大连市民都感到比较惊讶。王刚告诉记者：“这难道真是宝马吉普车吗？宝马可是个大品牌呀！”对于这种维权方式，记者现场采访了多名市民，其中大部分市民认为不妥，大连市民金先生说：“我认为，拉这一辆报废的汽车游街有点损害市容。但是我也能理解，肯定是这个车主有解决不了的问题，才会用这种极端的方式。” 据一位知情者透露，这样的行为确实与一起消费纠纷有关系，拖车是从大连燕宝销售有限公司开出的，车主正在那里与宝马汽车大连市代理商——大连燕宝销售有限公司总经理谈判。到底是什么原因引发这件清障车拉“宝马X5”游街事件呢？随后，记者赶到了大连燕宝销售有限公司。 一次没有结果的谈判 12时50分记者赶到大连燕宝销售有限公司，这时“宝马”车主正在与宝马汽车大连市代理商大连燕宝销售有限公司总经理，以及宝马汽车厂家华北、东北地区相关人员商讨此事。经过大约一个小时商讨后，宝马车主并未与代理商和厂家达成协议。 整个事件的分歧主要出自大连市公安部门出具的《火灾原因认定书》。《火灾原因认定书》是这样描述“宝马”起火的——“2007年1月28日21时许，停放在甘井子区文萃街23号楼下的车架号LH10051宝马X5轿车发生火灾，起火中心部位位于该车发动机舱后部。根据《消防法》第三十九条规定，火灾原因认定如下：火灾直接原因不明。”车主与代理商厂家分歧的原因就是于此。 </DIV>

大连燕宝销售有限公司总经理宋宏达，与宝马华北、东北区区域经理钟阳接受了记者的采访，他们告诉记者，“游街的车主姓关，他的宝马X5是在2007年1月28日21时发生火灾的，这辆车是车主从美国买回来的。2007年1月12日，汽车被托运到了天津港。在大连市公安部门出具的‘火灾认定书’中并没有说明起火的直接原因，所以我们不能认同是宝马车自燃。根据我们公司规定，宝马公司可以全球理赔和维修的，我们只是希望宝马车主能够等待一段时间，下周总公司会派技术人员来勘察起火的直接原因。“

但是，从宝马车主关切（化名）那里记者却听到了不同的声音。对于代理商和厂家的说法，宝马车主关切说：“火灾原因认定书明确了起火部位是在车辆发动机后部，由于汽车发电机是封闭状态的，所以我能肯定是由于车本身原因引起的自燃。对于他们（宝马方面）说的直接火灾原因不明，那只是说不知道是车内部什么原因引起的。他们这是在玩文字游戏。”

在两方没有达成协议之后，宝马车主关切又让拖车把自己被烧毁爱车在大连市主要街区转了一圈。

一场突如其来的大火

为了进一步了解“宝马”起火的全部过程，记者对宝马车主关切进行了采访，据关切回忆说：“在2007年1月28日21时，我把宝马车停放于小区内。在离开不到15分钟，汽车便开始了自己燃烧。大火除了烧毁了汽车，还波及一楼，二楼住户的窗户、空调等，并连累了停放在旁边的轿车。”

记者还采访了在现场救火的小区保安队队长徐春良，他告诉记者：“当时火可大了，附近窗户的玻璃全烧化了，连旁边的一辆轿车也被烧着了。我们保安队全部参加了救火，与消防队员经过一个小时才把火扑灭。

[讨论] 宝马游街维权？炒作？

宝马X5游街事件，成为了当天大连当地一个热点话题，有的认为，这种方式太极端，有的认为，这是消费者一种无力的表现。

虽然宝马车主在此事件中受到了损失，但以宝马车挂条幅游街的做法，是想达到维权目的还是想炒作？为此，记者采访了宝马车主关切，关切告诉记者：“我绝对不是炒作，我这是在无奈之下才选择这样做的。因为，他们（宝马代理商、厂家）对我总是一拖再拖，根本不想很快解决问题。所以，当我在网上看到类似事情后，才选择了这样的做法。这都是无奈之举。”

记者就此事采访了省消协，一位工作人员表示：“这种方式有点过激，消协方面并不支持，也不提倡此类做法，消费者维护权利的方式有很多种，通过各种渠道都能够找到解决的办法，不一定非要采取游街的方式。”

<DIV align=center height="25">2007年 03月 15日 09:14    深圳新闻网</DIV>

david

厉害厉害！！

滨海大道

jenny

虫虫

如果我的车也有什么问题 解决不了 我也这样做``

nwangy

我的X5在春节前也差一点烧起来，我刚从家里出门约行驶3公里，在市中心的路上，堵车，就闻到一股焦味道，我还以为是别人的车，结果一会别的车主指着我的车，我才发觉发动机盖下面制冒白烟，吓得我立马停车，警察也来帮忙瞎指挥，还说是刹车片的问题。打过宝马电话，告诉我不能再开，后来拖到维修站，检查后是电机风扇烧了，防冻液也漏光，还要换水泵，搞掉我近八千大洋。到后来还查不出声么原因，开开到正常，但总是提心吊胆的。郁闷！

我看了这个新闻心中也慌，会不会吓一个是我呀！到时我让它宝马中心也烧了！