开着宝马去送”水”

涛宝密马

                          开着宝马去送”水”                                                   ——五小时辗转百里，一瓶“水”引发的那些事儿       故事发生在深圳，周六。

“水”波乍现
       2010年12月18日下午5时半，新上映的贺岁大片《让子弹飞》的战斗刚刚打响。坐在影院的李总正和小儿子聚精会神的欣赏着，突然李总的手机响了，“连个电影都看不好，做老板真不省心。”打来电话的正是李总的客户朱小姐，她是公司的第一个客户，李总很是重视。没想到一接通电话，朱小姐就责问开了，“我朋友昨天订的水，说一定要今天收到，这都快下班了，我朋友还没收到，是不是你那出了什么问题？”朱小姐说的“水”正是李总经营的飞翔吧网上商城售的丽人堂保湿水凝露地浆水。听了这个“投诉”，李总再也看不下去电影了。朱小姐的朋友也是公司的老客户不到一个月时间已经下了三笔订单了。在公司成立初期，这些订单是尤为宝贵的，是一个口碑和服务建立起来的重要途径。在这关键时刻，每一笔单子都不能出错。

一波三折
       “到底是哪个环节出了问题呢?”李总忧心忡忡的出了影院，直奔最近的网吧，可能是递送的失误，上网查查订单号就知道了。电话来回打才知道公司员工失误忘记给客户写运单号了。没有运单号，就无法得知单子的递送情况。李总只得直接打电话给宅急送，宅急送人工服务的客服回复说订单因为收件人手机号码不清楚无法递送，要第二天才解决。第二天！客户要求的最迟是今天晚上7点到9点。此时宅急送已经下班，不可能再去递送了。“无论如何也不能让失误丢了单子。”李总问了客户的地址，想起家里就有客户要的这瓶“水”，就直奔回家，这时候已经是晚上六点多。此时家里的饭菜已经上桌了。
       “先吃饭吧，你那单子周一再送不行啊，又不是什么贵重玩意”，李总太太问道 。
       “信用为重，我先走了。”
       一回家就是这么简单的对话，李总匆匆提着“水”，开着自己的宝马就直奔龙华。

一波未平一波又起
       客户地址龙华在什么方位李总也不是很清楚，等电话问清楚朋友，车子早已经过了梅林关，错过了路口。马上调转回头，继续前行，还是不对。“不行，这样下去什么时候才能到地方，干脆打个的吧。”
       停好自己的车。李总来到梅林关等车的地方，此时正是等车高峰。等了十几分钟才招来一辆红色的士，上车报了地址“龙华人民医院附近”，终于可以歇口气了。红色的士司机带着自己在关外马路上不停的转悠，走了几公里，的士司机最后终于无奈的说“我也不太熟悉关外的路，你还是打个绿的吧”。刚歇下来的那口气现在又堵到胸前了。憋闷的气就不说了，只是现在都很晚了，误了事可不好。无奈下车又转乘了一辆绿的，直奔目的地。

风平波息
       幸运的是绿的司机终于带着李总到达了客户唐先生的楼下。李总亲自把这瓶“水”送到客户手里。唐先生对于李总亲自送“水”的事情觉得不可思议，一瓶这样的地浆水才199块，一个公司的总经理先是开宝马车后是连打两次的士冒着寒夜劲风送“水”，这样的人他没见过。商人不都重利吗？现在唐先生面前的商人为了这笔小单子而连夜奔走五个小时的行为让他佩服，唐先生之前的抱怨全没有了。
       送完水已经是晚上9点多了，李总想起附近还有一个朋友，就顺便去拜访。在朋友家，朋友妻子得知她信任的那款兰芝护肤套装护肤品飞翔吧也有卖，而且保证是正品，价格还比以前买的优惠很多。为此当即定了一套。

再起涟漪
       从朋友家出来打了个的去自己停车的地方。已经是晚上10点多了。没想到突发事件再次出现，的士司机再一次走错了路，把李总带到了民乐村后门。而车子却在前门！无奈深冬寒夜，李总摸索着从民乐村穿过。二三十分钟的路程，李总在村里面转来转去，中间再一次爆发险象，李总的一只鞋底居然掉了，哈哈，这真是“踏破‘铁’鞋”无觅处了!（见图）

       回到家中已经是夜里11点，一夜折腾终于结束，回想起自己晚上的行为，李总感慨的说卖东西不是简单的卖货品，更是重信用啊。虽然这五小时跑下来的成本远大于那瓶“水”的价格了，但是却不是得不偿失。套用一句话，一瓶“水”的旅行结束了，无数瓶这样的“水”的旅行才刚刚开始······

                                                                                         深圳市飞翔吧网络科技有限公司 编辑部记者 郑亚南 400-88-13198

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