[转贴]堵心！50万元宝马先天不足商家只赔1万

bmw525 · 发表于 2006-7-28 12:12:00

堵心！50万元宝马先天不足商家只赔1万

[06-7-28 9:04]　　太平洋汽车网　　来源:北京娱乐信报　　责任编辑:yangmin　

??“真没想到，５０万元买来的华晨宝马竟然先天不足。”昨日，车主王小姐称，她在提车后发现爱车有故障，无法启动车载娱乐功能，她要求经销商为其更换新车。

　　昨天上午，亦庄华晨宝马经销商的总公司拒绝了王小姐的换车要求，他们表示故障经维修可以排除，“我们可以赔偿客户１万元，并赠送一次全车２５项检查。”

王小姐一直强调爱车在购买当天电脑操作系统就失灵

??宝马病了

??通讯、视听设备失灵

??昨天，记者在亦庄经济技术开发区看到，一辆价值逾５０万的华晨宝马５２３顶级型轿车停在华晨宝马经销公司门口。车尾贴着一张纸，上面写着：购买当天电脑操作系统失灵，第二天烟灰缸坏，（点烟器）打不着火。

??车主王小姐发动汽车向记者演示着，她首先启动车内６．５英寸彩色屏幕，显示出空调、通讯、视听设备、车载信息等四个选项。随后将诺基亚８８００与汽车蓝牙车载免提系统连接，使手机连接到车内音响系统，然后拨打手机，记者发现只有接通声却无法对话。另外，视听设备也无法控制接通收音机、无法播放ＣＤ光盘；由于屏幕出现了黑屏现象，连倒车视频也无法实现。

??“所有娱乐功能全都没有，本来还认为是自己不会用，其实就是这车先天不足。”王小姐气愤地说。

??车主堵心

??要求经销商更换新车

??据王小姐回忆，她于７月２０日提车，提车时发现蓝牙手机无法接通，“当时销售人员说是我的手机不配套，后来我咨询朋友，他们说自己也使用这款手机，不存在不配套的问题。”

??提车第二天晚上，王小姐发现点烟器打不着火，于是她就赶回宝马维修部检查，随后修理工发现汽车电脑模块系统有故障。“我当时很震惊，提车时由于赶时间，没试驾就开走了，这里的各种娱乐功能还没用，怎么就坏了呢？太让人堵心了。”王小姐说要求经销商给她更换新车。

??商家致歉

??决定赔偿客户1万元

??记者联系到亦庄华晨宝马经销商的总公司，客户经理贺苗解释说，在提车时，宝马存在通讯设备连接不顺畅，是由于存在手机型号有不匹配的情况，所以没有引起双方重视。“现在看到的情况是，汽车电话模块需要重新编程。这属于软件故障，经过维修可以排除。”贺经理表示，因为给客户带来了不便，为了表示歉意，公司决定赔偿客户１万元，并赠送一次全车２５项检查。

??昨日，执意要换车的王小姐对经销商的处理意见表示不满意，亦庄华晨宝马经销商的总公司称将继续召开内部会议商讨，争取让消费者满意。