宝马，你究竟是匹什么样的马？本人维权中。

米汤比菜汤好喝

我于2011年12月在西安金花宝马4S店买了2012款宝马320i 一部，跑了大约3000公里左右，机油灯就经常性的亮黄灯，致电宝马4S店，回答说没有问题，于是我继续使用。

    2013年8月24日下午，我驾驶这款宝马行驶中，仪表盘突现机油灯报警（黄色），致电到宝马4S店客服，阐述我所发现得故障后，宝马工作人员建议，在附近的汽修店购买机油添加进去然后再看。于是我继续驾驶汽车，大概5分钟后，仪表盘的机油报警灯变成红色，我立即又致电宝马客服，他们继续坚持认为，是没有机油，还是建议我到附近购买机油。我又继续驾驶，大概过了两个十字路口，汽车突然抱死熄火，无法打着火。汽车突然停下来的位置正好是交通繁忙的一个十字路口，惊的我一头冷汗。后面的车子被我堵死，交通一度拥堵不堪，我不得不疏导交通一个多小时。同时，我拨打400宝马救援电话，当拖车过来拖动我的车的时候，才发现底盘地下有大面积漏油。

    两天后， 宝马4S店的售后致电，说：由于密封圈松动导致漏机油，宝马售后会给我全额赔付，并且答应两周内能修好车。两周后，宝马售后再次来电，说：宝马拒绝保修，因为在仪表盘报警的情况下又驾驶了10公里。但答应帮我争取争取。直至现在2个月过去了，10月29日给我的回答是，拒绝修车，更换发动机需要将近10万元人民币的费用，宝马4S店承担一半，我也需要承担一半费用（约5万元人民币）。

我是消费者，不是专家，我不明白，因为车子本身的技术缺陷，在质保期内，我完全按照宝马客服的指导进行操作，出现了故障，不但不保修，还推卸责任。在网上搜了搜，宝马中国方面承认，他们因为真空泵的密封圈松动导致漏机油，召回了一些型号的宝马车，包括宝马320I型号。也就是说，这完全是他们的技术问题。打电话过去问，却说不包括我这个批次的宝马。相同的技术问题，却不被召回，一个消费者不是消费者吗？并且我相信，漏机油的宝马车在中国肯定不会是个小数字。君子爱财，取之有道。你们的车在中国的价格是比较昂贵的，为什么还要削尖脑袋再坑消费者一把。

宝马，你也算是在世界上驰骋的一匹矫健的宝马，可是在中国，你视消费者的生命如草芥，视消费者的财产如待宰的肥羊，你承诺的技术你做不到，你承诺的服务你做不到。你能告诉我，你究竟是一匹什么样的马？

新：11月5日，发帖一周，除宝马客服来过一次电话询问后，再没有任何回复，感谢大家关注，我将持续通过各个渠道维权。新浪微博维权地址：http://weibo.com/1874566635/AgpvEgmyw    再一次感谢大家的支持与关注。

11月7日，昨天和今天又打电话到400宝马客服，回复说4S店已经好我联系了，但我却没有收到任何电话来自于金花宝马。4S店和宝马中国，谁在忽悠我？

______________________________________________________________________________________________

新进展：

我给西安金花宝马4S店的人说，不行我就把车拉走，无论怎么处置，也不让你们修了。金花宝马的薛工程师说：“你拉走也得付1万多元的工时费，因为发动机已经分离出来了。”

哈哈，黑不？？刚开始给你说：保修期内免费修，然后让你等。两周后告诉你，你也得出5万元，然后你说你不修了。No Way!不修也不行，机器已经拆了。。。。

简直是不可思议。

———————————————————————————————————————————————   11月13日：
宝马确实能量大，已经开始删帖了。。牛。

wolfensten

大哥。。。发动机红灯了你还开，这个也有一部分你自己的责任吧

驼侠

wolfensten 发表于 2013-11-14 10:11
大哥。。。发动机红灯了你还开，这个也有一部分你自己的责任吧

如果不是汽车自身问题，报警灯是不会亮的，楼上论点和窃贼行窃时在他人家受到惊吓心脏病发作死亡，诉房主医疗赔偿是一个意思。请勿本末倒置。

驼侠

作为消费者，我们应该首先关注自己的利益，而不是站在商品生产厂家的立场上说话。我们自己不需要当专家，也不要要求其他消费者变成专家。我们应该像傻子一样接受厂家的全方位服务，那是厂家和售后应该做的事情。原因很简单：因为我们花钱了！

zj508

我的车现在发动机黄灯亮几天，有灭几天，又亮几天。反复这样 我没有管它了。

松下裤带子

支持维权