BMWSKY宝马汽车俱乐部

标题: 感谢宝乐帮我避免了损失。类似问题大家也小心！ [打印本页]

作者: 风雨者 时间: 2010-3-14 18:13
标题: 感谢宝乐帮我避免了损失。类似问题大家也小心！
节前，因为我的车车（523i）的保养到期了，到原配特约店去正常保养，换机油、三滤（包括汽油格）后回家，第二天早上冷车启动，车就象喝醉了似的，晃几下才能启动，按启动按钮的时间明显加长，但热车后却感觉不明显。因为即将放假外出，所以暂且搁下没有理会。节后我立即回到保养店里面去查询，特约店维修师傅说这类问题基本就是电路和油路问题（根据我的经验，符合逻辑），接上油压表、电压表一看，油压只有3.8（正常应该5.0）、电压（启动瞬间）只有85％，建议我更换油泵（3000多）和电池（2700多），我一想，怎么可能同时出问题呢，虽然早听说BMW电池寿命长，但电池已经使用3.5年，所以我同意了先更换电池看看，结果更换后第二天早上着车一看，故障依旧。这时我因需要更换其它配件，想到了宝乐，开车过去，把前因后果和故障原因给宝乐的师傅交代清楚后离去。第二天，宝乐给我电话说，汽油压力确实不够，扯开细看发现汽油格型号错误，因为BMW的这款发动机与旧款发动机使用的汽油格外观完全一样，但提供的汽油压力完全不一样，不仔细看型号（很不起眼），根本无法分辨。分析起来，上次保养时用错配件是唯一原因！
怀着气氛，我立即回到特约店，把情况说明后现场监督检查，还好，大公司，维修师傅态度算是诚恳，给我重新更换了合格的汽油格并向我表示了歉意，我也接受了他们的歉意。具体原因他们后续再查。但是管理不善肯定是主要原因。

虽然问题解决了，但如果我粗心一些，一些合理的逻辑也可能发生。试想，如果我一直把车放在原来的保养店里修，由于这个故障需要冷车时才能发现和维修，我只有把车车放在店里，无法现场监督，接下来的维修逻辑就是更换我的汽油泵（那可是3000多大元呐，加上人工，肯定超出4000了），更换后故障依旧，但油泵使用后就无法再送回配件库了，再查，更换油路上一切可能导致压力低的配件...............（省略N字），因为汽油格是保养时才更换的新的，可能只有将所有配件更换完后才会想起来汽油格。但是他们发现了汽油格的问题会主动告诉我说一切原因都是他们用错了汽油格吗？在当今这个社会，已经很难想象..............
再想，如果是刹车系统换错配件，如果是转向系统换错了配件，。。。。。NND，“丰田门”事件可能发生，但只是发生在个人身上，却不会有人向你道歉！
另外，除了这些大公司的管理需要改进以外，BM的防错设计也应该改进，这两个东西提供的结果完全不一样，为什么没有防错设计？
假如另一个车主与我的汽油格使用正好相反，车主不能发现，长期高压力油路会不会导致油管突然爆裂而酿成惨剧..........不想了。
最后，还是要感谢宝乐师傅的工作仔细，庞博士培养的员工素质能力不错，帮我减少了损失，消除了隐患。也建议其他同学遇到一些难以理解的问题时多找几家“医院问诊”，减少损失。

作者: david 时间: 2010-3-15 10:31
顶翻宝乐！

作者: 巴依尔 时间: 2010-3-15 14:40
这个确实要顶一下

作者: 云淡风轻 时间: 2010-3-16 12:53

作者: zj508 时间: 2010-3-16 21:35
BS一下SSSS，顶下宝乐，多咨询两家没错的！
确实，谁为SSSS的错误买单？？？

作者: 大梅沙的海 时间: 2010-3-17 18:08

作者: joybiteme 时间: 2010-3-20 23:26
这个确实很值得敬佩下，下次我也去找师傅聊聊天

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