BMWSKY宝马汽车俱乐部

标题: 质疑宝马！！！ [打印本页]

作者: lzt718 时间: 2010-1-1 18:59
标题: 质疑宝马！！！
从北京提车的时候，服务真好！100万付给她后感觉到宝马的服务真好。但是随着维修保养开始就很不爽了：车型：x6
首先是：点火出现延迟，山东济南服务站说免费给换高压油泵，我才跑了9000km,就把车拆开了，心疼！后来因为不小心于一颗拳头粗的小树刮蹭了一下车的左后门附近，开了150公里到4s点维修，结果发现差速器附近漏油，经他们检查说是左半轴脱落，我觉得不至于，但是因为有保险也没在意，（怀疑宝马的质量），4s说没有件（油封），要去进件需要等一周时间，结果一周左右告诉我国内没有件，得从德国发，要再等一周！我说外地人情况特殊可否加急？结果是：不行！！宝马很严格！现在我还在等待中！从送车到现在已经12天了！
对于宝马人员的态度我还是很认可的
但是我想质问宝马：你狂赚中国人的钱，却没有提供完善的配件服务，这算怎样的宝马？让你的客户就这样等下去，虽然你在微笑着，但是我去觉得很受伤！！山东淄博市山东宝马车人均拥有量非常高的地级市，却没有4s店，很多人要做，送礼都不批，却在宝马车拥有量远低于淄博的潍坊、临沂设点，我很不理解。
没有完善的网点、网点布局不合理、配件供应不合理，仅仅有微笑服务管用吗？宝马，我真得很后悔买你的车！！

作者: tanfeng1999 时间: 2010-1-1 20:16
兄弟，好在你没有买M6，那个痛，我现在就开开我老头子的二手车，任何车都有问题，结婚了就别买这样的车，弄部国产车开开多好，也不心痛。

作者: lzt718 时间: 2010-1-1 20:45
最关键的事，客户着急万分，佳节当头却身处异地！而宝马呢？却在照常休假，照常下班，没有得到任何的理解，似乎是按部就班，却让你非常痛苦！请问宝马的中国总裁：你们就这样轻视中国市场？/你们就这样欺辱客户吗？你们就这样堂而皇之的赚取大把钱财却拿出各类理由搪塞客户？

作者: tanfeng1999 时间: 2010-1-1 21:11
其实你最初就不改买X6 所有东西等等年把两年再看现在只能等了当时我的M6也是右门响动怎么弄都不好又不能换什么的那个恼火就不说了有经验的师傅都建议买2手车是有道理的特别是刚过磨合的

作者: Kenty 时间: 2010-1-1 22:00
点火延迟是什么状况,,新算换油泵也不用拆多少东西呢,

怎么刮了下左后门,,会后左半轴脱落,,把X6当越野车开挂底了吧,,

作者: 老兵小程 时间: 2010-1-2 13:56
发几张PP分析下

作者: 奥拓仔 时间: 2010-1-2 15:36

原帖由 老兵小程 于 2010-1-2 13:56 发表
发几张PP分析下

作者: 虫虫 时间: 2010-1-8 01:51
.....~~~~!!!

作者: 方正 时间: 2010-1-9 10:34
不会吧！我X5开很久都没问题呀！就是吃机油！费用贵一点！

作者: 波波夫 时间: 2010-1-9 14:16
把这个帖发到宝马中国总部客服部门。

作者: 阳子 时间: 2010-1-9 19:22
昨天喝水被噎了，决定今后再也不喝水。

作者: 小牛要狂奔 时间: 2010-1-24 00:12
宝马有毛病很正常
服务态度好但永远解决不了问题也很正常

作者: mengxing 时间: 2010-12-23 15:36
不国产的稀有车型确实需要调件，但是4S确实怀疑有夸大问题的成分！

作者: zj508 时间: 2010-12-24 17:52
国外修车好像要给客户代步车吧中国就没有算不算歧视？

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